【娱乐化】零售体验越来越娱乐化 巧克力商店越来越像“游乐园”

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    零售体验越来越娱乐化 巧克力商店越来越像“游乐园”

位于纽约时报广场中心的好时旗舰店，正期待和那些兴奋的游客相遇。

这家最近重新开业的巧克力商店，带来了许多不一样的体验：面积的原来旧店的3倍，电子广告牌闪闪发亮，灯是银色kisses巧克力形状的，和好时品牌以及巧克力相关的艺术装置随处可见。它预计会在每年吸引超过400万的顾客。

好时旗舰店

好时旗舰店

穿过摆满糖果的货架时，你会闻到一种独特的、混合了巧克力和焦糖的气息。这不只是产品散发出来的，还有好时品牌方和香氛专家合作，专门为这家店开发出来的味道。

店里的另外一大特色，是好时的烘焙厨房。在这里可以品尝各种饮料，包括热巧克力、巧克力汽水，以及杯子蛋糕、布朗尼、饼干、糖果球之类的甜点。

好时甜点

对货架上一模一样的标准产品感到厌倦的消费者，能在这找到点不一样的——店里有一个可定制的巧克力吧台，你可以用当下的自拍，也能用电子邮件发一张旧照，然后把照片印在巧克力棒上制作成独一无二的礼物。

当人们越来越习惯于网上购物，线下零售正在想方设法提供购物之外的体验，让消费者尽可能在店里停留长一点时间。“当我们思考想要的店铺时，意识到的第一件事，就是希望它具有高度的体验性。”好时负责这一项目的副总裁suzanne jones说，“并且成为家庭游客们回忆起纽约大冒险的一部分。”